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Servicio Técnico de Zwheel: Nueva sección para ayudarte
En Zwheel trabajamos constantemente para ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. Por eso, ahora lanzamos una nueva sección en nuestra web: Servicio Técnico. Esta nueva sección está accesible desde el menú principal.
A través de ella, podrás hacer tus gestiones de manera más fácil, sencilla y automatizada a través de los formularios que ponemos a tu alcance.
¿Qué encontrarás en nuestro Servicio Técnico?
Los apartados a los que podrás acceder desde esta nueva sección de Servicio Técnico en nuestro menú son los siguientes:
A continuación los explicaremos uno a uno para que sepas qué encontrarás en ellos y para qué te pueden servir.
Condiciones de Garantía
Antes de tramitar la garantía o solicitar algún cambio en tu patinete que requiera hacer uso de la garantía, debes leer atentamente estas condiciones de la garantía. En este apartado podrás ver exactamente en qué consiste la garantía de la que dispones:
· Durante cuánto tiempo está vigente la garantía, que es diferente para patinetes y accesorios
· A qué productos se aplica
· De qué costes tendrás que hacerte cargo
· En qué casos queda anulada la garantía
· Etc
Es muy importante que leas estas condiciones al comprar tu patinete eléctrico, ya que así sabrás exactamente qué cubre la garantía y cómo puedes tratar tu nuevo producto para asegurarte de que podrás hacer uso de ella llegado el momento.
Registro de Garantía
El registro de garantía sirve para que puedas tener tu patinete registrado en nuestra base de datos y así activar la garantía. Ten en cuenta que la fecha de activación de la garantía es la de la fecha de compra, no la de la solicitud del registro, por lo que cuanto antes lo hagas, mejor.
Necesitarás tener a mano tus datos personales, el número del pedido, el número de serie de tu patinete (número de bastidor) y la factura. Al rellenar estos datos y enviar el formulario, recibirás directamente en tu mail un correo de confirmación y otro con tu certificado de garantía, junto con las condiciones, para que las tengas a mano. ¡Así de fácil!
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